Mis en place en 2001 par le ministère délégué au tourisme, le label national « Tourisme&Handicap » est une réponse à la demande des personnes en situation de handicap qui souhaitent pouvoir choisir leurs vacances et leurs loisirs en toute liberté.
En Auvergne, le Comité Régional de Développement Touristique d’Auvergne s’engage auprès de l’Etat dans une démarche de sensibilisation et de mobilisation des professionnels du tourisme pour une meilleure prise en compte des besoins de cette clientèle.
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Le label est aujourd’hui le seul outil de communication concret et opérationnel qui offre une image de qualité d’un produit touristique réellement accessible à tous.
Pour les personnes possédant des déficiences, il représente une information fiable et descriptive leur permettant un maximum d’autonomie en tenant compte des quatre types de déficiences (auditive, mentale, motrice et visuelle).
Pour les professionnels, il valorise leurs efforts en matière d’accessibilité et d’accueil des clientèles à besoins spécifiques leur garantissant un avantage concurrentiel supplémentaire pour un marché à fort potentiel, bien informé de l’existence d’une telle offre.
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Vous êtes une personne dite « handicapée » vivant avec une déficience ou un handicap…,
Vous êtes en famille avec des enfants en poussette..,
Vous vous êtes fracturé une jambe lors de la pratique de votre sport favori..,
Vous avez momentanément des difficultés à entendre, lire ou à vous déplacer…,
Les 4 logos apposés à l’entrée des sites touristiques et sur tout document renseignent sur leur accessibilité pour chaque type de handicap :
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La démarche de labellisation couvre de nombreuses prestations touristiques notamment les hébergements (hôtels, Villages de vacances, chambres d’hôtes, meublés de tourisme, ..), la restauration (restaurants, fermes auberge), les sites touristiques (monuments, musées, salles d’exposition,..), les sites et activités de loisirs (parcs à thème, salles de spectacle, itinéraires de promenades et de randonnées..), et les offices de tourisme.